Mein Jahresanfang könnt man getrost als Scheiße bezeichnen. Nicht weil irgendwas Familiäres oder sonstiges passiert ist, Nein, weil Dell es schafft einem den letzten Nerv zu rauben!

Kurz vor November ist mein Rechner den ich gerade 1 Jahr habe, 1200 Euro Kosta Quanta, kaputt gegangen. Und zwar hat sich mal wieder Festplatte zerschoßen. (Ich habe den PC einen halben Tag gehabt als sich das Ding schon Rauchend verabschiedet hatte.)  Fünf Tage nach dem meine Allgemein Garantie für den Rechner abgelaufen ist wohlgemerkt.
Angerufen, ne Stunde dran gehangen, über drei Tage mit dennen Diskutiert. Man hat ja schließlich immer wen anderen dran. Der Pc soll abgeholt werden. Hm ja... Woche gewartet, nichts. Also per E-Mail. Und was kommt? "Ja da ist nichts vermerkt, tut uns leid." Er wurde dann schließlich nach einer weiteren Woche Diskussion und Terminumherschieberei abgeholt und... ja, nach einem Tag "Reparatur" wieder zurück geschickt?! Woot, ich hatte mich schon gefreut bis ich ihn aufgemacht habe. Die Grafikkarte auseinander gebrochen, die W-Lan-Antennenadapter herausgeschraubt und die Verbindungskabel ausgerißen, Stecker wurden nicht eingesteckt und die Festplatte kann auch nicht erkannt werden. Tja..... das war vor Zwei Monaten. Ich warte immer noch auf meinen Rechner. DPD ist zu blöd ein Packet abzuholen und bei Dell habe ich inzwischen den Fünften Ansprechpartner. Mein E-Mail Verlauf umfasst gute 10 Seiten und nach über 15 Abholterminen die wegen Lächerlichen Schreibfehlern oder Faulheit der Post nicht zu Stande gekommen sind oder weil sie einfach keine Lust hatten, reißt mir langsam der Geduldsfaden. Gestern wurde mein Ansprechpartner schon wieder gewechselt und ich durfte ihm alles nochmal erklären. Ein weiteres mal wurde mir wieder Ellenlang versichert das das jetzt klappt.... na wers glaubt wird Seelig.
Und mein Ersatzrechner der noch daheim steht hat sich gestern Abend auch zerschoßen. -.- Der Laptop hier geht mehr recht als schlecht.

Fazit: PFOTEN WEG VON DELL!!!!! Der Kundenservice ist das allerletzte gerade das sie dich nicht anmaulen warum man den PC kaputt gemacht hat, der Reperaturservice gerade noch das er den PC anschaut und dann nicht in Einzelteile zurück schickt und den Kurier den sie als Vertragspartner haben sind sowieso die Allergrößten Idioten!!!! Solltet ihr in die Verlegenheit kommen einen PC zu brauchen, und sollte er noch so billig bei Dell sein. PFOTEN WEG! Das gibt nur Ärger. Nach drei PC´s bei dennen wir so einen Ärger hatten und noch immer haben, werde ich mir bestimmt keinen mehr bei Dell kaufen!
Ich kann euch nur raten, passt auf.